- 携帯マナー
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ビジネス上での事
人と話をしている最中に携帯に出る輩が最近多い。
本人に自覚がないため平気で出る。
大変失礼な行為と思う。お客様先で自分は出ない。
出ないと言うより電源ＯＦＦ。
お客様に携帯のバイブ音を聞かれるのも嫌う。当然だと思う。
気配りだと思う。アポを頂きお相手頂いているお客様より大事な用事は他にない。
大勢の人が集まる中で携帯の着信音を響かせる人が居る。
たぶん商談中も携帯に出る人だろう。
間違いない。
- 主体と反応
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とあるCSセミナーに参加した際、講師が主体性の重要性を盛んに説いていた。
気になったので調べてみた。これ性分。『主体性』とは？
どのような状況においても、自分の価値観に基づき反応を選択していること。
『反応性』とは？
その場その場の状況により、感情や気分によって自らの行動を決めてしまうこと。講師が結びにこんな事を言っていた。
主体性は人を引き付ける正の連鎖を生み、反応性は人が離れていく負の連鎖を生むと。
その日の自身の気分を表面に出したり、愚痴や文句（泣き言）を言って周りに人が集まるのは赤ん坊の時だけだと・・。気をつけよう！